Sicher im Internet einkaufen

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shopping cart, einkaufswagen
Wikimedia, Mnoon

Nicht nur für Senioren ist das Einkaufen im Internet ein Segen. Man muss nicht mehr ins Geschäft fahren, und im Internet hat man meistens eine größere Auswahl. Produkte die man über das Internet kauft sind meistens auch billiger, da der Markt transparenter ist, und man Preise leichter vergleichen kann. Allerdings bringt der Einkaufsbummel im Internet auch Gefahren mit sich, schließlich werden vertrauenswürdige Daten ausgetauscht. In diesem Artikel finden Sie ein paar Tipps zum Einkaufen im Internet und zur Sicherheit im Web.

Richtige Onlineshops

Wie auch beim „normalen“ Einkaufen muss man auch im Internet nach den geeigneten Produkten suchen. Aufgrund der Vernetzung ist das aber viel leichter. Die Auswahl ist viel größer, weil Verkäufer von der ganzen Welt ihre Waren anbieten. Auch die Preise sind meist besser als im Geschäft, da Sie im Internet besser Preise vergleichen können. Auf Ebay können Privatleute und Händler Waren verkaufen. Hier finden Sie gebrauchte, antike und neue Produkte. Wenn Sie mit Paypal bezahlen haben Sie dort auch einen Käuferschutz und können das Geld zurückfordern wenn der Artikel nicht ankommt oder der Beschreibung entspricht. Auch bei Amazon können Sie sicher im Internet einkaufen. Klassisch wurden hier vor allem Bücher und CDs vekauft, mittlerweile findet man hier aber fast jeden Artikel. Sobald die Ware bestellt wurde, wird sie per Post an Sie verschickt. Sind Sie nach Erhalt nicht zufrieden, können Sie ihren Kauf innerhalb von zwei Wochen ohne Begründung widerrufen. Dies ist ein Vorteil zum „normalen“ Einkaufen, denn nur wenn Ihnen der Verkäufer ein Umtauschrecht gewährt, können Sie die Produkte umtauschen.

Seriöse Shops im Internet

Natürlich sind im Internet viel Betrüger unterwegs, deshalb sollten Sie vor einem Kauf die Seriösität des Shops überprüfen. Achten Sie darauf, dass die vollständige Adresse und sonstige Kontaktdaten auf der Homepage vorhanden sind. Auch Kundenbewertungen können wichtige Informationen liefern. Hier können Käufer nach dem Kauf Bewertungen abgeben. Große Onlineshops die auch normale Filialen haben sind meist seriös, besonders kleine Geschäfte sollten Sie genau untersuchen bevor Sie dort im Internet einkaufen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Das liebe Kleingedruckte, nur allzu oft wird ohne das vollständige Lesen zugestimmt. Besonders im Internet ist das genaue Lesen der AGB’s sehr wichtig. In ihnen sind die Rechte und Pflichten des Käufers und des Verkäufers aufgelistet. Meist müssen Sie vor dem Kauf ein Häkchen aktivieren, so zeigen Sie, dass Sie mit den AGB’s einverstanden sind. Falls es hart auf hart kommt, und Sie vom Verkäufer benachteiligt werden, müssen Sie wohl oder übel vor Gericht ziehen.

Zahlungsmöglichkeiten

Beim Onlinekauf gibt es verschiedene Zahlungsmöglichkeiten: Lastschrift, Rechnung, Nachnahme, Kredit- oder Bankomatkarte. Die Bezahlung per Vorkasse ist ziemlich riskant. Vielleicht ist der Verkäufer schon insolvent und Sie sehen ihr Geld nie wieder. Wenn Sie sich für eine Bezahlung per Kreditkarte entscheiden sollten Sie auf höchste Sicherheit achten. Oben im Adressfeld sollte vor der Adresse https:// stehen, dies garantiert höchste Sicherheit beim Kauf. Leider gibt es trotz allem immer wieder Betrüger die an ihre Daten kommen, dies ist zwar selten, aber ein Risiko besteht immer. Kontrollieren Sie nach dem Kauf ihre Bankauszüge und Kreditkartenabrechnungen und kontrollieren Sie, ob der richtige Betrag abgezogen wurde.

Probleme mit der Lieferung

Immer wieder kann es zu Problemen mit der Lieferung kommen, vielleicht wurde es nicht losgeschickt, oder das Paket kommt beschädigt an. Melden Sie sich auf alle Fälle beim Verkäufer und schildern Sie Ihr Problem. Falls es Probleme gibt, können Sie bis zwei Wochen nach Erhalt vom Kauf zurücktreten. Falls Sie sich beim Internet-Einkauf betrogen fühlen, hilft auch die Arbeiterkammer gerne weiter.

Viel Erfolg beim sicheren Einkaufen im Internet!

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